首先打开手机上的设置，然后点击系统，点击备份和恢复，接着选择云备份并点击立即备份，等待备份完成，返回系统选项。点击重置并点击恢复出厂设置，取消勾选格式化，点击重置手机即可。重置手机一般可以清除掉手机应用上的所有数据，其中包括应用锁密码。