有可能是网络本身有问题，需要联系运营商解决。也有可能是因为网卡驱动问题，首先鼠标右击开始按钮，然后点击设备管理器，双击网络适配器，最后查看网卡驱动有没有出现黄色的感叹号，如果有的话，右击选择更新驱动程序即可。