抖音运费险退的钱是退到了抖音内的钱包的零钱中，1、打开手机上的“抖音”App，进入主界面。2、点击下方导航栏中的“我”，进入个人界面。3、点击右上方三条横杠的图标。4、在弹窗中，点击“钱包”，进入钱包界面即可看到退回的运费险。