1、打开浏览器，搜索并进入网易邮箱官网，登录进入网易邮箱首页；2、点击账号右侧的【设置】，选择【常规设置】，单击左侧的【反垃圾/黑名单】，查看是否误拉好友进入黑名单，再单击左侧的【来信分类】选项，查看是否设置了自动转发或者拒收。