一般是系统软件运行发生冲突导致，或手机系统出现bug；可以尝试关机重启解决，按一下音量加号键和音量减号键，然后长按电源键关机重启；如果是硬件故障造成的，一般主板问题较多，也有可能是屏幕损坏导致，建议联系售后进行处理。