可能是因为进程卡死或是bug消耗电脑大量资源，Win10电脑：1、使用快捷键打开任务管理器。2、点击结束任务。3、如果依旧卡死，长按电源键强制关机。苹果电脑：1、使用快捷键退出窗口。2、如不能退出卡死窗口，长按电源键强制关机。