打开【设置】，选择【更多设置】-【备份与重置】-【清除所有数据】，勾选【格式化手机存储】，点击【立即清除】，此时手机会自动关机并重启，即可将手机格式化；格式化之前先将重要数据备份，并保证操作过程中电量充足。