12306已经取票怎么改签，特殊情况可以在开车后两小时内，退还全部票价；团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。改签的条件为：1、火车票还没有过期，即该车次还没有开车（除动车的车票外）。2、所需改签到的日1.登录铁路12306手机客户端。可以的，具体流程分两种情况。1、如果你还没有到窗口取票，可以直接在12306网站上操作进行改签；2、