12306账号密码忘了怎么办，.首先进入“12306官网”然后点击“登录”(不是真的登录),会看见上边有一个可以意见反馈的邮箱,用自己的邮箱给上面的邮箱发送邮件说明自己的问题就可以了。2.或者拨打客服电话来解决问题。1.打开铁路12306，点击进入【我的】页面。用身份证号码和手机号码找回密码，如果不行，直接打客服电话。携带本人身份证去火车站办理，工作人员会帮您处理。人工处理的速度较慢，此