我的12306账号密码忘了怎么办，.首先进入“12306官网”然后点击“登录”(不是真的登录),会看见上边有一个可以意见反馈的邮箱,用自己的邮箱给上面的邮箱发送邮件说明自己的问题就可以了。2.或者拨打客服电话来解决问题。1.打开铁路12306，点击进入【我的】页面。忘记12306的用户和密码的注销方法：注册12306账号的用户可以将账号注销，但是，网上和客服是无法办理注销的，用户只能拿着自己