微信商家平台冻结了怎么办，若是账户进入到了保护模式中，那么可以尝试自助解除保护模式，方法为：（1）在微信中点击“我”，选择“钱包”，点击右上角菜单，选择帮助中心。（2）选择解除账户保护，按向导提示操作。而若是账户被冻结了，则进行下面的步骤怎解解冻：（1）在帮助手机丢失时，担心微信上的隐私和财产安全怎么办，微信支付账户解冻，可进微信钱包的帮助尝试自助解冻。（1）在微信中点击“我”，选择