去火车站注销账号
带上自己的身份证，去当地火车站的售票窗口进行强制注销账号。向售票工作人员说明情况后，服务人员会帮助你注销并指导你如何重新注册哦。
网上申诉
12306申诉基本无效，还不如去火车站柜台修改，主要是申诉路径是邮箱，这个邮箱也没有专职的人查看，及时有这全国都往这里发邮件，谁也处理不过来
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