业务员的业务水平、综合素质和业务员的气质形象很重要，业务员需要对公司、对产品、对自己有信心。
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。
业务员需要了解市场细分，目标市场选择，产品的营销策略等。这部分知识的学习，能促使销售人员理解认同公司的，并能根据当地的实际情况及时调整。