12306退票多久到账分2种情况。
一种是没有兑换纸票的需要1周的工作日到账。一种是兑换纸票的须要2周的工作日到账。
所以正常情况下，12306退票款会在15个工作日内返还支付账号。但由于节日期间点击率过高，有可能会出现故障。旅客可以向开户银行咨询购票付款的交易流水号，然后将号码告知铁路客服，由后者代为核实处理。一般成功后，钱会自动返回原支付渠道，根据不同的银行，返回的时间也可能会不一样。