千牛收不到买家消息的原因是：
1、下载的千牛软件不是最新版本，建议更新一下。
2、当前网络不稳定，建议在网络质量好的环境使用。
3、淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。
千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来，其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。阿里巴巴集团控股有限公司（简称：阿里巴巴）是中国一家提供电子商务在线交易平台的公司，是全球最大零售商之一，由马云为首的18人于1999年在杭州创立。该公司经营范围包括B2B贸易、网上零售、第三方支付和云计算服务等，业务包括淘宝网、天猫、阿里云等，并在美国纽约和中国交易所上市。
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