腾讯有人工服务，人工服务联系方式是0755-83765566。未成年人游戏监教联系方式是95092666。
腾讯（腾讯控股有限公司）是一家互联网企业，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青于1998年11月共同创立，是中国最大的互联网综合服务提供商之一。也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括QQ、微信、QQ空间、腾讯游戏、腾讯动漫、腾讯新闻客户端和腾讯视频等。1997年，马化腾接触到了ICQ，亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内始终不是特别普及，仅仅局限于“网虫”级的高手群体。
1998年11月11日，马化腾和同学张志东、许晨晔、陈一丹以及曾李青，五位创始人在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。在广东省深圳市注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。
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