相互保是直接从支付宝扣钱的：
1、相互保扣费时间：每月的14日、28日；
2、相互保扣款顺序：优先按支付宝自定义扣款顺序扣款，其次从信用卡快捷、余额、储蓄卡快捷、余额宝、花呗进行扣款；
3、扣款日后5天内，如果相互保没有扣款成功，会被强制性的退出相互保，且芝麻分受到影响。
相互保是由蚂蚁金服、信美相互联手推出的一种互助型健康保障服务，主要面向蚂蚁会员，具有大病保障低门槛、高透明、互助共济的特点。该服务于2018年10月16日在支付宝平台上线，后改为网络互助计划，相互保也升级为相互宝。
2018年11月27日，支付宝平台中“相互保”嫌存违规问题下架，改为网络互助计划，接下来“相互保”将会升级为“相互宝”，正式成为一款基于互联网的互助计划。升级后，老的“相互保”用户可以升级到新“相互宝”，并无需重新计算等待期。新“相互宝”还推出了一系列权益升级，包括2019年度用户分摊金额188元封顶，如有多出部分全部由蚂蚁金服承担等。如果原“相互保”用户暂不升级，则仍将按原计划获得保障；如果不愿意继续参与“相互保”，也可以选择退出。信美人寿会和蚂蚁金服一起努力，共同协商，尽全力保障好每一个用户的权益。
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