支付宝收款码异常的解决方法如下：
1、根据规定，单笔金额超过一万元，或者月付款超过5万元不能使用余额进行付款，需要完成支付宝的相关认证才能继续收付款，用户可以根据支付宝客户端页面提示进行操作。
2、收款码是根据支付宝系统综合评估开通的，如果系统判定你的信用状况不佳，可能会取消这个功能，需要联系支付宝官方客服解决。
支付宝（Alipay）是蚂蚁金服公司于2004年推出的一款第三方支付平台。支付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个品牌。该软件主要提供支付及理财服务（包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域）。
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