抖音购物退货的方法是：
1、若用户支付订单后还没有发货，则用户只需点击打开抖音短视频app，然后点击切换到“我的”页面，接着点击右上角的图标，并在“我的订单”页面点击相应订单后选择退款即可，一般申请后48小时内商家就会处理。
2、而对于已经发货的订单，用户在抖音“我的订单”里选择退货且退货成功后，商家点击了确认收货后的1至3个工作日内，退款金额会原路返回。
3、若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，则在抖音“我的订单”页面选择退货后，商家在收到退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理的话，可以直接转人工客服进行处理。
抖音（Tik Tok）是由今日头条推出的一款短视频分享APP，于2016年9月上线，是一个专注于年轻人音乐短视频创作分享的社区平台。抖音应用人工智能技术为用户创造多样的玩法，用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品。抖音2016年9月上线，一直磨刀磨到今年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源，产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目。抖音很快成为头条战略级产品。当然，头条最核心的算法优势也用到了抖音上，一开始就在产品层面加入算法推荐模型保证内容分发效率。
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