可能是光口接收不好或者光猫故障或者服务器出现故障。打电话给电信客服报修。可能原因如下：
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警；
2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警；
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象；
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。如果以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话给移动客服，他们安排人员过来修。
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