1、在浏览器上搜索腾讯客服，点击客服首页进入。
2、选择“账号保护”。
3、输入被冻结的账号，输入验证码确认。
4、之后就需要你申诉解冻账号了，其中包括安全密码，安全问题的答案。
5、答案正确即可解冻，解冻之后请看管好自己的QQ号码，不要再次被举报或者因非法操作冻结。
