1、通用查询方法：宽带客服联系。不记得宽带帐号，给客服打电话，转人工客服后，告知对方办宽带时使用的身份证，客服会查询到。现在网络时代，宽带提供商一般都有自己的网络客服，也可以不使用电话联系，相对更方便一些，切记认准官方号码，不要弄错了；
2、特定查询方法。首先看一下宽带路由器或者猫上面有没有帖纸，在安装宽带的时候，安装人员为了客户方便查询宽带帐号和密码，会将宽带帐号和密码帖在路由器或者猫的背面。或者用浏览器访问默认网关地址，即可打开猫或者路由器的web管理页面。输入密码登录猫或者路由器后
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