淘宝无法延长页面的退货超时时间，当退款状态变更为“退款协议达成，等待买家退货”。此状态起的7天内您需要完成退货，并把退货的快递单号填在退款的页面上，逾期未操作内退款将关闭。如果由于特殊情况无法及时操作退货，建议积极联系卖家沟通协商解决。如遇到卖家提供的退货地址错误的情况，导致无法退货，建议联系淘宝客服咨询。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
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