在京东上消费者下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿百分之三十，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元，并且买家也可以申请退款。
京东（JD.com）是中国的一家自营式网络零售企业，1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立，旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、O2O及海外事业部等。
京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。2018年9月28日，京东集团与泰国尚泰集团一起打造的泰国线上零售平台JD CENTRAL宣布正式上线运营。
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