一般不同的商业医疗保险赔付事件所需准备的材料不同。商业门诊类医疗保险报销：医疗费收据原件（附门诊医疗收费项目明细）；医疗手册、检查单、处方、化验单等原件；被保险人身份证明复印件。
保险报销所需材料：商业住院类医疗保险报销；被保险人身份证明复印件；医疗费收据原件；住院医疗收费项目明细原件；医疗手册、处方、检查单、化验单等原件；病历复印件盖医院章（需要用伤者身份证原件到医院医务科复印）；出院小结（由医院提供并盖章）；有社保报销的需提供社保理赔分割单。
小额的费用对于承保的保险企业在时间方面会更快一些，但是例如一些非常高昂的医疗费用或者病情复杂的情况，是需要经过多个部门审核才能通过的，那么在时间理赔上过程会更长一些。但是根据以往数据统计，大致的时间会在2周之内给予赔偿金或者答复，消费者无需过于担心。
根据新《保险法》规定：“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。”据此，即便保险案子属于“情形复杂”，保险公司也须在三十日内做出决定，并将结果书面通知客户。
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