苏州市民卡挂失补办流程：
1、补卡：
（1）办理书面挂失后，可申请补卡。补卡周期为7天，领卡时须本人凭身份证和业务回执；
（2）补卡后，社会保障市民卡相关功能即行恢复，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡，电子钱包遗失不补；
2、换卡：
（1）坏卡换卡：
若社会保障市民卡无法正常使用，经市或区社会保障市民卡服务中心鉴定确系损坏的，可申请换卡，旧卡即行收回；
（2）信息变更换卡：
若需变更个人信息，须先至参保地社会保险经办机构办理个人信息变更，再凭身份证和原卡至市或区社会保障市民卡服务中心办理换卡业务。
【法律依据】：
《中华人民共和国社会保险法》第四条
中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。
个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。
第五条
县级以上将社会保险事业纳入国民经济和社会发展规划。
国家多渠道筹集社会保险资金。县级以上对社会保险事业给予必要的经费支持。
国家通过税收优惠支持社会保险事业。
