法律分析：根据国家相关的法律规定，物业只负责公共区域内的绿化养护问题。如果上门协商未果，可以通过法律途径进行处理，因为国家对于这方面是有规定的，业主任何行为不得对周边住户造成影响，如果有发生，其他业主有权向提起上诉。
法律依据：《物业管理条例》 第五条 建设行政主管局部负责全国物业解决活动的监督解决工作。县级以上处所房地产行政主管局部负责本行政区域内物业解决活动的监督解决工作。
