法律分析：首先要给保险公司总部客服报案（代位求偿），问清楚自己的事故情况符不符合流程，我是当时报警了，出了认责书，对方全责，我是无责，走代位追偿不算出险，明年的保险缴费金额不会上浮。
如果代位追偿办理成功，服务你的理赔员可能就要帮你去追债了，所以不管是出于理赔员自己不想给自己找麻烦，还是对方给了什么好处，所以会让你自己去要，以没有对方各种信息为理由卡着不给办理。理赔员是有义务协助你去要对方的各种信息的，而且只要对方车辆交了交强险，那么保险公司里就可以查到对方的各种信息的，尤其是如果对方跟你的是同一个保险公司，那么查到对方信息就更没问题了。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百三十五条 因债务人怠于行使其债权或者与该债权有关的从权利，影响债权人的到期债权实现的，债权人可以向人民请求以自己的名义代位行使债务人对相对人的权利，但是该权利专属于债务人自身的除外。代位权的行使范围以债权人的到期债权为限。债权人行使代位权的必要费用，由债务人负担。相对人对债务人的抗辩，可以向债权人主张。
下载本文