法律分析：保险公司在理赔时需遵守合同约定的条件，若保险公司拒赔，被保险人可通过申诉途径维护自己的权益。
法律依据：
1.《保险法》第三十六条：保险合同约定的保险金给付条件，应当明确、具体，不得设置不合理的条款。
2.《保险条例》第四十一条：保险公司应当在收到赔款申请后十五日内作出承认或者不承认赔款的决定，并书面通知被保险人或者受益人。
3.《民法典》第六十条：合同的订立、履行和解除，应当遵循自愿、平等、诚实、信用的原则。
根据以上法律规定，保险公司在理赔时应当遵守合同约定的条件，若被保险人符合理赔条件而被拒赔，可通过申诉途径进行维权。但同时，被保险人也需注意合同约定的细节，避免因自身原因导致理赔失败。
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