4s店怕市场监督管理局。
因为车企经常会对4s店进行各种考核，其中包括投诉率。如果消费者向厂商投诉，一旦确认情况属实，4s店的管理层就会受到谴责。罚款金额取决于消费者投诉的严重程度，对于不同品牌、等级和地区的4s店，罚款标准也不尽相同。除了罚款，4s店还会失去绩效奖励，并减少新车配额，这实际上也是对其进行变相处罚。消费者可以通过两种方式投诉：一是向4s店内部投诉电话，或向管理领导反映情况；二是在投诉网站平台上完成投诉，等待审核并获得厂家的答复或解决方案。
4s店的优势：
1、产品丰富汽车4S店是汽车厂家的授权销售店，可以提供厂家的全系列车型，包括各种配置和颜色。消费者可以在4S店中一站式地了解和比较不同车型的性能、价格、配置等信息，选择最适合自己的车型。
2、质量保证汽车4S店销售的车辆都是经过厂家严格质量检测和认证的，消费者可以放心购买。同时，4S店提供的售后服务也是厂家授权的，消费者可以享受到厂家提供的质量保证和技术支持。
3、专业服务汽车4S店的销售人员都经过专业培训，具有丰富的汽车知识和销售经验，能够为消费者提供专业的咨询和服务。4S店还配备了专业的维修技师和设备，可以为消费者提供高质量的维修和保养服务。
综上所述：汽车4S店具有产品丰富、质量保证、专业服务、金融服务、品牌形象、交流平台和促销活动等优势，是消费者购买汽车的重要渠道之一。
【法律依据】：
《中华人民共和国产品质量法》
第
市场监督管理部门主管全国产品质量监督工作。有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。县级以上地方有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。法律对产品质量的监督部门另有规定的，依照有关法律的规定执行。
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