养老人脸认证失败，被识别人可以申诉，通过其他渠道认证，如果判定确是其人则申诉成功。
可以通过微信操作重新认证下养老资格，具体如下：
1、首先，在手机上找到微信，并且点击打开微信；
2、点击进入微信以后，点击公众号，然后点击右上角的加号；
3、点击加号以后，在输入框中输入所在地人社，在搜索结果中点击一下，然后点击关注；
4、关注成功以后，点击下方的社会保险；
5、点击社会保险以后，在弹出的列表中选择养老资格认证。
【法律依据】
《中华人民共和国社会保险法》
第十一条 基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合。基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及补贴等组成。第十二条 用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金。职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费，记入个人账户。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员参加基本养老保险的，应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，分别记入基本养老保险统筹基金和个人账户。第十三条 国有企业、事业单位职工参加基本养老保险前，视同缴费年限期间应当缴纳的基本养老保险费由承担。基本养老保险基金出现支付不足时，给予补贴。第十四条 个人账户不得提前支取，记账利率不得低于银行定期存款利率，免征利息税。个人死亡的，个人账户余额可以继承。第十五条 基本养老金由统筹养老金和个人账户养老金组成。
基本养老金根据个人累计缴费年限、缴费工资、当地职工平均工资、个人账户金额、城镇人口平均预期寿命等因素确定。
