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商品没三包凭证违法么
2024-07-24 01:53:34 责编:小OO
文档

法律分析:为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货。

法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》

第七条 生产者应当履行下列义务:

(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;

(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;

(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。

第 三包有效期自开具之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

三包有效期内消费者凭及三包凭证办理修理、换货、退货。

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