快递服务合同纠纷的法律适用问题主要涉及邮、民法典以及请求权的竞合。根据邮，快递损失赔偿适用民事法律规定。根据快递服务合同的性质，适用民法典关于货运合同的规定。此外，受害人的请求权也存在竞合，涉及违约与侵权。因此，在处理快递服务合同纠纷时，需要综合考虑以上法律规范。

法律分析

因快递服务涉及邮政管理方面的内容，且因快递服务合同纠纷的不同，适用法律规范亦不相同。具体而言，在司法实践中存在以下几个层面的法律适用问题。

第一、依据法律规范的条文，2009年4月24日修订通过的《邮》中对邮政以及快递业务做了规定，其中第45条规定邮政普遍服务业务(指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为境内所有用户持续提供的邮政服务)范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。所以《邮》将作为竞争性业务的邮政特快专递与其他快递邮件视同一样，故在快递损失赔偿有关问题上直接适用民事法律规定。

第二、依据快递服务合同的性质，因快递服务合同在法律性质上属于货运合同，所以快递服务过程中纠纷的法律适用应当首先适用《民法典》关于货运合同的规定。用户委托快递企业寄递物品，寄件人在寄递详情单上签名并交邮，双方形成快递服务合同。物品发生损毁或延误，属于快递公司没有按合同约定履行寄递责任，快递公司应当承担违约损害赔偿责任。

第三、依据请求权的基础规范竞合，因法律规范存在竞合的问题，故当事人请求权选择基础规范不同，适用不同的法律条文。如《民法典》的相关规定。因寄运人委托快递公司邮递的是物品，一般而言，在快递公司完成交付前寄件人享有物权，而快递公司将货物丢失的行为则直接侵害了相关方的物权，在寄件人拥有物权的情形下实质上构成违约与侵权的竞合，从受害人享有的请求行为人承担责任的权利角度看，也是请求权竞合。

结语

针对快递服务涉及的法律适用问题，我们可以得出以下结论。首先，《邮》规定了邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定；而邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，则适用有关民事法律的规定。其次，快递服务合同属于货运合同，因此在快递服务过程中发生纠纷时，首先适用《民法典》关于货运合同的规定。最后，由于法律规范存在竞合问题，当事人的请求权选择基础规范不同，适用的法律条文也不同。总而言之，针对快递服务合同纠纷的法律适用应根据具体情况进行综合考虑。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。

快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。

快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。

快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。

中华人民共和国邮（2015修正）：第二章 邮政设施 第十条 机关、企业事业单位应当设置接收邮件的场所。农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所。

建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收。建设单位未按照国家规定的标准设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担。

中华人民共和国邮（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。

经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。