根据2021年1月1日起施行生效的《民法典》第九百六十三条规定，当中介公司成功促成买卖合同签订时，委托人应按约定支付中介费用。如果没有明确约定或约定不明确，根据《民法典》第五百一十条的规定，应根据中介人提供的劳务合理确定报酬。而如果中介公司未能促成合同签订，购房者有权要求退还中介费用。此外，中介活动的费用应由中介人承担。
法律分析
当中介公司没有促成买卖合同签订的时候，没有权利请求中介费，购房者是可以要求退还的。但是中介人促成合同订立的，应当支付中介费。
根据2021年1月1日起施行生效的《民法典》第九百六十三条规定，中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。
中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。
拓展延伸
二手房交易失败后，如何申请中介费的退款？
当二手房交易未能成功达成时，申请中介费退款是可能的。首先，您应该仔细阅读与中介公司签订的合同，了解退款和条件。通常情况下，如果交易未能完成，您有权要求退还中介费用。其次，与中介公司进行书面沟通，明确表达您的要求，并提供相关证据支持交易失败的事实。您可能需要提供相关文件，如购房合同、交易记录等。最后，如果中介公司不同意退款，您可以寻求法律援助或与相关监管机构联系，寻求帮助解决争议。请记住，在追求退款的过程中，保持沟通和合作是至关重要的。
结语
根据2021年1月1日起施行生效的《民法典》第九百六十三条规定，中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。当中介公司没有促成买卖合同签订时，购房者有权要求退还中介费。要申请退款，您需要仔细阅读合同，与中介公司书面沟通并提供相关证据。如有争议，可寻求法律援助或与相关监管机构联系。保持沟通和合作是解决问题的关键。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第九百六十三条
中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。
中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。
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