居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。
房屋中介活动应受该法律的约束，无论是谁的原因导致房屋买卖合同没有签订，也就是居间任务没有完成，居间人即中介都无权收取佣金，最多只能收取必要的费用(交通费、通讯费等)。
一、居间合同当事人的权利义务是什么
居间合同中居间人的权利实际上就是委托人的义务。居间人的权利有以下两个方面。
1．居间人的报酬请求权
报酬请求权是居间人的主要权利。双方当事人约定居间人的报酬，居间人的报酬标准，国家有规定的，当事人约定的报酬额不能超过国家规定的最高标准。居间合同报酬的给付义务有两种情况：一是报告居间，因居间人仅为委托人报告订约机会，并不与委托人的相对人发生关系，所以报告居间仅由委托人承担给付义务；二是媒介居间，因为交易双方当事人都因为居间人的媒介而得益，所以，除另有约定外，由双方当事人平均负担居间人的报酬。
居间人行使报酬请求权采取报酬后付，即以合同因其报告或媒介成立而为限。合同未成立的，不得请求报酬；合同虽成立但无效时，居间人也不能请求报酬。
当居间人违反诚实信用原则的方法由相对人收受利益，或违反其对于委托人的义务而为有利于相对人的行为的，不得向委托人行使报酬请求权。
2．居间人的费用偿还请求权
居间人所需费用，通常包括在报酬内，居间活动的费用一般由居间人负担，非经特别约定，居间人不得请求偿还费用。但当事人在居间合同中约定由委托人承担费用的，居间人对其已付的费用有偿还请求权。
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