客服热线12315，客服热线96315。投诉公交车方法：客服热线12315，客服热线96315。第二个热线就可以投诉公交车部门，除此之外，最好能牢记他是属于那个公交公司的、车内的驾驶员身份信息、车牌等信息。投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚你投诉的原因，有了前因后果投诉起来受理才会容易许多。
法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条：机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚
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