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利郎实体店支持7天退货么
2024-07-31 06:09:56 责编:小OO
文档

一般实体店买衣服是不可以享受7天无理由退货的。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

实施背景:

消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升68.09%。

据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后普遍不提供七天无理由退货服务。为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。

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