拨打12345投诉旅行社是有用的。如果您遇到旅行社的问题，如报了旅行团没有使用或对方不退费，或者在旅行中被强制消费，您可以通过拨打旅行社所在省份的区号加12345进行投诉。在投诉时，您需要说明原因和您的诉求，并保留相关证据，如网络下单的订单截图等。此外，如果您是通过大型交易平台如美团下单，也可以直接在该平台店铺下进行投诉，因为商家通常非常重视好评和差评，一般会主动与您协商和解。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市设立的由电话12345、信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
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