商家倒闭不退卡犯法，消费者有权要求退还预付会员卡余额。商家若继续经营，可与消费者协商退款；商家不得强制消费。消费者可向消费者协会投诉。双方可私下和解，无解可找消费者协会、仲裁机构或解决。《消费者权益保》规定经营者应按约定提供商品或服务，否则应退款并承担利息和费用。

法律分析

商家倒闭不退卡犯法。如果商家倒闭，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。

如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理；

在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费。

商家倒闭会员卡不退费向消费者协会投诉有效。

1、如果消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方是可以按照平等互利的原则私下进行和解的，如果双方和解不成的话，可以拨打相关电话提请消费者协会加以解决；

2、双方协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍然无法解决的可以向提起诉讼。

希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题可以咨询专业律师。

《消费者权益保》

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

拓展延伸

商家破产后客户银行卡资金保障措施

商家破产对客户银行卡的影响是一个令人担忧的问题。然而，银行卡资金保障措施可以帮助客户保护他们的资金。首先，客户应立即联系自己的银行，通知他们商家破产的情况，并要求冻结与该商家相关的交易。其次，客户可以申请退款或投诉商家，寻求法律途径来追回损失。此外，客户还可以考虑购买信用卡保险，以获取更多的保障。最重要的是，客户应保持警惕，定期查看银行账户和交易记录，及时发现异常情况并及时报告给银行。通过采取这些资金保障措施，客户可以降低商家破产对银行卡资金的风险，保护自己的利益。

结语

商家倒闭不退卡犯法，消费者有权要求商家退回预付会员卡余额。如商家继续经营，消费者单方面要求退款，可通过协商处理。商家不得要求消费者非主动消费，否则涉嫌强制消费。商家倒闭不退费可向消费者协会投诉。消费者与经营者可私下和解，如不成可联系消费者协会解决，仲裁仍不解决可诉诸。若商家破产，客户可联系银行冻结相关交易，申请退款或投诉商家，也可考虑购买信用卡保险。保持警惕，及时查看账户记录，保护自己的利益。

法律依据

中华人民共和国商业银行法（2015修正）：第二章 商业银行的设立和组织机构 第二十五条 商业银行的分立、合并，适用《中华人民共和国公司法》的规定。

商业银行的分立、合并，应当经银行业监督管理机构审查批准。

中华人民共和国商业银行法（2015修正）：第七章 接管和终止 第七十一条 商业银行不能支付到期债务，经银行业监督管理机构同意，由人民依法宣告其破产。商业银行被宣告破产的，由人民组织银行业监督管理机构等有关部门和有关人员成立清算组，进行清算。

商业银行破产清算时，在支付清算费用、所欠职工工资和劳动保险费用后，应当优先支付个人储蓄存款的本金和利息。

中华人民共和国商业银行法（2015修正）：第七章 接管和终止 第七十二条 商业银行因解散、被撤销和被宣告破产而终止。