宽带没人修可以投诉工信部12300。
宽带出现故障后，如果服务商在规定时间内未能修复，消费者可以拨打12300向工信部投诉。《中华人民共和国电信条例》规定，电信业务经营者应在接到服务障碍申告后的城镇48小时或农村72小时内修复；逾期未修复，应通知用户并免收障碍期间的月租费。若经营者未按规定执行，用户可通过12300投诉电话申诉，工信部将依法处理。
宽带服务的消费者权益保护：
1、消费者有权获得宽带服务提供商的准确信息和透明的服务条款；
2、消费者有权要求宽带服务提供商按照约定的服务质量进行服务；
3、消费者在服务不满意时有权提出投诉，并要求合理的解决方案；
4、消费者有权在服务出现问题时获得及时的技术支持和维修服务；
5、消费者有权在宽带服务合同到期后自由选择是否续约或更换服务提供商。
综上所述，当宽带服务出现故障且服务商未在城镇48小时或农村72小时内修复时，消费者有权拨打12300向工信部投诉，根据《中华人民共和国电信条例》，逾期服务商应免收故障期间费用，且工信部将对未遵守规定的经营者进行法律处理。
【法律依据】：
《消费者权益保》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提起诉讼。
下载本文