一、筹备计划
1、咨询工商部门,申办营业执照(有限公司)
2、申办排污许可证(环保)
3、申办卫生许可证(健康证、暂住证)
4、确定厨师长人选(岗位、工作时间、待遇)
5、初步制定90%的菜式品种、类别(注意事项:菜牌设置、人员、装修风格、设备安置、制定标准菜谱)
6、根据菜谱确定厨房所需器材
7、制定工作时间,作业流程(注意事项:流程是大厅、厨房布局的依据,一经制定并付诸实施后很难更改,所以必须一次性定位准确)。
8、确定装潢风格和布局
9、选择装修公司,图纸审阅,确定餐厅基本色调
10、开始装修(后续工作与装修同步进行)
11、确定各岗位人员配置(定岗定员)
12、确定员工宿舍
13、制定员工手册
14、员工招聘
(1)制定招聘目标计划
(2)面试、确定员工进入试用期
(3)实施员工岗位培训
(4)企业文化、职业道德、规章制度培训
(5)仪态仪表、工作流程、各岗位技能培训
15、装修同时购买厨房设备和器材,采购前制定出详细的采购计划。(后
续工作同装修同步进行)
(1)考察厨房用品设备市场,筛选厨房设备和用品,要货比三家,从
质量到价格。
(2)实施采购。
(3)验收、安装、调试设备。
16、制作各种宣传单到住宅区、店铺发放。
17、调试整个系统。确定作业细节。
18、按岗位分工进行实际操作。
19、请各位亲朋好友作为顾客进行实际演练。
20、完善各岗位的操作细节。
21、在试营业期间,适当调整、训练员工,完善经营机制。(注意事项:
必须每日总结,展开讨论,适当市政整各项工作,员工间不断磨合,熟练工作技能,倾听顾客意见,对提出建议的顾客给予适当优惠以示谢。
22、制定开业促销方式,并有效地传达执行。
23、正式开业。
二、经营计划
1、面向大众,菜价不宜订的太高。
2、因地制宜地推出适合套餐。
3、开放送餐到家的服务项目。
4、积极一发新品种,适应市场变化和需求。
5、经营时间:早11:00点—晚12:00点。
三、销售计划
1、开业前系列广告宣传介绍本店及产品特色,使消费者产生感观认识,
诱导顾客的食欲。
2、适时推出会员制的消费方式,经熟客一个合理的折扣。
3、消费满200元的顾客实行送日式精品礼品的促销。
四、300平餐厅岗位定员
餐厅经理:1人领班:1人收银员:2人
服务员:6人礼仪:2人传菜员:2人
清洁员:2人
总厨:1人副厨:1人寿司:1人
厨师:3人铁板烧:1人学徒:5人
采购:1人仓管:1人财会:1人
合计:32人
五、岗位职责
1、餐厅经理职责:
管理日常店铺营运,因地制宜策划、宣传、促销。
2、总厨职责:
分配后厨工作,负责出品质量,工作效率,检查原料存量,制定供货需求表,同餐厅经理处理顾客投诉。
3、领班职责:
安排员工工作,制定作息时间表,培训新员工,发展客源,处理投诉,协调与后厨的关系,推广以客户为中心的服务工作。
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