这个暑假是大学生涯最后一个暑假，即将步入社会的我们应该为自己未来的工作和发展做出详细的计划。结合自己学所的专业，为了更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流，暑假期间我在S店进行实习。
短短的半个月的实习期过去了，而我在S店实习的这半个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
公司位于广州天河区，汽车展厅通透、明净、宽敞，维修中心是按照拉克全球统一标准的要求建设，达到国际先进水平。维修中心引进的设备先进、齐全：包括WDS发动机分析检测仪、电脑四轮定位仪、环保型烤漆房等等。使用纯正原厂的零配件和严格按照美式互动式维修接待检修，技术全面、工艺精湛。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了经理，接着就上了岗，于是我便开始了我的工作。
我所在的部门是售后服务部。售后服务部包括两部分：售后前台和售后车间。第一天“上班”由于自己什么都不会而且对汽车的内容与知识也只是略知皮毛，店里的主管领导便给我找了个维修车间师傅。一般接车的步骤是，首先由售后前台接车，根据车主反映的情况、要求和汽车本身情况，交由售后车间进行检查，反映实际情况，售后客户经理根据检查提供的信息对车主进行维修保养建议并开单，再有售后车间完成作业。由于XXX新开业，而且对于拉克这种高档车，售后服务部的工作量相对比较少。保养的一般内容包括：
1、清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。
2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。
3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般5000公里换一次机油。
4、汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能混用，以免相互间产生化学反应，影响制动效果。不同车型，使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。
在做完所有的维修保养项目后，还要进行最后的终检和填写维修项目单，通过终检确保了维修质量，放心地轿车有能使客户放心地驾驶；通过填写维修但可以使客户明确地知道车辆的维修项目和车辆状况，提高客户对公司的信誉。
通过实习，可以把我们在学校所学的专业理论知识，运用到实际中。同时拓展自身、扩大与社会的接触面。增加社会实践经验，锻炼和提高自己的能力。大学生实习活动是一个从大学生活到社会工作的过渡阶段。学校和社会的差别很大，有些同学在学校时，对自己以后工作的事情考虑得少，准备得少，一旦步入社会，自己心理上就一片空白。在踏入社会时，对于自己到底要做什么工作，自己有什么技能，都不是很有把握。因此实习就显得尤为重要。实习和正常上班没有什么不同。如果实习时没有方向，那么以后工作了，想找到方向就可能会走狠多弯路。
实习中大部分时间都在做保养，在保养仲也碰到了许多困难，看似简单的事动起手来其实很有技巧。通过实习，我对汽车行业有了更进一步的了解。我知道自己在学校学到的东西很有限，还有很多知识是我不知道的。在实习期间我认真跟师傅们学习汽车方面的只是，积极动手，培养了我吃苦耐劳的精神，认真了解车身结构，达到了实习的要求。也使我学习到关于企业管理方面的知识。我顺利地完成了这次实习，对以后的工作起了狠大的作用。
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