20__年以十七大精神为指导，按照市【20__】18号文件和区委岸发【20__】2号文件的要求，紧紧围绕劳动街20__年社区建设工作意见和责任目标，以发展民主、改善民生为重点，坚持树立科学发展观，不断强化“以民为本、为民解困，为民服务”工作理念，结合社区实际，突出重点，创新思路，加大措施，狠抓落实，进一步推动社区工作又好又快发展。主要做了以下几个方面的工作。
一、强化社区自治功能，探索和形成社区民主自治。
根据《劳动街20__年社区建设工作的意见》的要求，一方面强化居委会自治功能，另一方面抓推动居民自治工作。
公园社区居委会，今年虽未建设“一门式”服务站。但在工作中，对全员考核，日常监督，工作统筹协调等方面，狠抓落实，确保了社区居委会与社区服务站之间实现支持与配合，协调与监督，切实履行民主评议、事务协调、工作监督的职责，维护了社区居委会的主体地位。坚持每天对阶段性重点工作进行碰头、协调；每周例会进行分析、总结，明确工作目标、有序开展工作。今年_月至8月甲流高发期间，社区合理安排人员进行摸排、调查和包保，参与人员达40多人，较好的完成了此阶段的防控工作。社区自治功能得到充分的显现，特别是整合换届后，更是发挥了每个人的主观能动性，积极参与到市全员计生信息核查工作，社区计生信息的核对和录入工作每天通报进度，组织人员加班加点，按时保质保量完成了任务，大家的工作积极性得到提高，为社区明年工作的开展和发展，打下了良好的基础。
社区在永清XX35号居民自治的基础上，今年重点抓了永清XX5号机电公司宿舍的居民自治工作，成立了以党员陈为负责人的自管会，动员下岗党员徐和下岗人员金XX等参与到自管会的工作中，针对该处老年同志较多的特点，把服务关照老年
同志作为重点，以平时治安关照和楼道保洁工作为工作职责，在推动居民自助服务中，社区各方面给予了指导、支持和帮助，基本实现了自我服务、自我管理、自我监督，同时为社区推进物业全覆盖工作打下了扎实的群众基础。
二、加强社区志愿者队伍建设，逐步完善“三位一体”服务体系。
今年公园社区自愿者登记总人数1080人，注册总人数324人。整合辖区资源重点抓了志愿者队伍建设，新组建了两支志愿者服务队，一个是湘粤爱老服务队，每月组织5-10人上门为社区内老年人提供清洁，谈心等服务；另一个是区局直属中队，环境整治志愿者队伍，在林XX的带领下，多次深入社区，参与社区环境整治、打扫自行车棚、清理楼道，为社区内独居老人及低保户30多人送清凉，深受社区居民好评。11月_日社区参与并组织了“金报义工队”走进社区的活动，将志愿者服务工作推向高潮，并起到示范和推广作用，受到市、区各有关部门的好评，我们将以此为契机，不断加强自愿者队伍建设，同时创造条件，积极引进中介服务，培育社区民间组织，结合社区服务，逐步完善“三位一体”服务体系，努力提升社区服务功能。
三、积极开展“两型”社区创建，推进社区“四个文明”建设。
根据市、区、街关于创建两型社区的要求和总统部署，公园社区以科学发展观为指导，深入贯彻十七大“坚持节约资源和保护环境”的基本国策和“落实到每个单位、每个家庭”的要求，树立“以人为本、以德为魂、以文为美、以和为贵、以予为乐”的理念，倡导绿色消费，提倡文明行为。首先成立了创建工作领导小组，并制定出创建方案，组织和发动社区志愿者，联合辖区单位，团结力量，形成合力，有计划、有步骤的开展“两型社区”创建工作。广泛动员辖区单位和家庭积极参与到“两型社区”创建活动中来。1、加强节能环保教育宣传，增强资源节约意识。发放宣传资料1000多份，小喇叭广播深入到社区每个角落；联
合辖区单位在节日期间举办文艺汇演，声情并茂起到宣传教育的作用。在每年一度的节能宣传周、城市节水宣传周、世界环境日、地球日、等宣传活动中我们不失时机的进企业、进家庭开展宣传教育活动。使得节能知识、环保法律知识、环境道理伦理知识深入人心，以此提高社区居民的思想道德水平、科学文化素质、环境保护观念、健康生活理念，为“两型”建设打下了牢固的思想基础。
2、倡导家庭绿色文化，树立生态社区观念。社区通过组织发动广大居民参与“我为两型社区献一策”活动，让居民主动参与到其中出谋划策，提高主人翁意识；组织居民积极参加节约环保活动，号召居民节能环保从我做起，社区一班人首先自己做到节约资源和保护环境，如打印纸张的第二次利用，电子传输，尽量减少纸质的使用，办公清洁用水的再利用等，号召居民一水多用，少用纸质贺卡，使用节能产品，在居民中推广使用节能灯1500多盏，为困难居民安装节能水龙头17个；倡导重“提菜篮子”，发放环保袋200多个；倡导健康的生活方式，发放“限盐勺”100多个；还号召居民简办嫁娶、丧葬，反对铺张浪费。在开展“花草树木领养”活动，小区内的花草树木有了专人照料，做到社区“春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿”，还与辖区单位区局直属中队开展共驻共建活动，开展“两型社区”宣传，与街卫生所联系举办垃圾分类宣传活动，发放宣传资料1000多份，加强辖区卫生整治，进一步提升了社区和谐宜居的生活环境。
3、开展绿色实践活动，树文明社区形象。开展“节能环保活动”，在辖区39号园林小区和47号长航小区首先实行垃圾分类管理，投放分类垃圾箱共20个，安装废旧电池回收箱1个，提倡和发动志愿者进行宣传，在居民中开展拒绝“白色垃圾”活动，树“节能小区”、“节能家庭”，在居民中推广节约的消费典型，以“春雨润物细无声”的方式，将节能环保观念融入到了居民的日常生活之中。社区还组织居民到天然氧吧—东湖开展一日
游活动，亲身感受大自然的清新与美；瞻仰爱国诗人屈原雕像，品读古诗。
通过一系列的创建活动的开展营造文明祥和的人文环境、古老淳朴的道德风尚、健康向上的社区风气、增强了居民的文明素质和满意度。
四、推进社区物业服务，共同服务共同管理，基本实现物业全覆盖。
根据区、街“推进中心城区老旧住宅区物业服务的实施方案”工作要求，为切实改善老旧住宅区的居住环境，进一步提升城市整体形象，促进“创新武汉、和谐武汉”建设，我社区根据实际，立足以服务居民为本，成了社区物业服务工作小组，社区物业服务站。在居民中进行广泛深入宣传和走访，听取意见和建议的基础上，1）开展环境治安综合整治活动。为园林小区、长航小区新增绿化带共500平米，组织社区群、专干、志愿者服务队、对各院落的草坪、花坛、拾白出杂草，雨阳棚清扫，清理杂物、堆积物共18车，清除粉刷12个院落，100多个单元，卫生死角10多处。出版与曙光小区路面破损严重，在街道领导的支持下，经过社区协调相关部门，对近800平米的路面进行了整修。园林小区41号平房属危房，遇到下雨地面就积水，给居民带来极大的不便，社区顶着压力，在确保安全的基础上，在相关部门的通力配合下，进行了管网整修，解决了多年的积水问题。还更换辖区破损井盖7处，协调解决了37-5-301与302的异味扰民问题，37号-4单元的油烟扰民等，改善了社区居民的居住环境；开展安全检查工作，对辖区门店、小区通道、高层建筑等进行安全检查，对有安全隐患的提出整改意见，并下达整改通知书，责令整改，并进行监督回访。在居民中，以小喇叭、宣传栏张贴、市民学校讲课等形式开展治安自我防范、遇险逃生知识的宣传教育活动；检查小区的防盗门情况，并进行记录；并为居民夜间出行安全增设路灯5盏；整治41号老化电线300米；协调园林服务公
司为园林小区增门卫值班人员一人等。2）根据辖区实际，“五位一体”服务居民。通过多次深入走访、听取意见和建议，由社区参与并组织各区域居民、相关职能部门召开了居民代表大会、联席会议，社区物业工作全面展开。现辖区共有11个服务区域，三种服务模式：老旧住宅划分5个区域为社区型服务模式，常住户数1056户，3187人，低保16户，总建面14.53万平米；枫丹百鹭、翠涛苑、永清XX、黄浦雅苑、赵XX5个院落专业型服务模式，常住户数2984户，10人，总建面13.52万平米；总后武汉基地大院1个单位型服务模式，常住户数638户，1690人，低保1户，总建面6.6万平米。社区物业服务站负责协调11个区域的物业服务工作，共同服务共同管理，社区基本实现物业全覆盖。
五、以改善民生为重点，推进社区各项工作有序开展
今年再就业工作在去年社区充分就业达标的基础上，全面完成各项指标。城镇新增就业人员33人，城镇下岗失业人员再就业23人，其中帮扶困难人员再就业13人，人力资源市场推荐介绍就业45人，推荐成功15人，小额担保贷款7人，总计43万元；低保、边缘户服务和管理工作基本到位，全年帮扶44人，及14395元。社会医疗保障工作深入居民和学校，共办理了190多份居民医疗保险，还为400多位退休老人办理了年审，开展居家养老服务，为老人提供方便。
社区将保民生工作与维稳工作紧密联系。和谐社区，最重要的就是稳定工作，只有社区稳定，人才会和谐，社区才会和谐，社会才能和谐。及时调解处理群众反映的问题14件，化解了各类矛盾纠纷。对辖区“重点”人员，社区一班人时刻保持警惕，了解人员动态，及时与上级领导做好沟通，把问题解决在萌芽状态，化解在基层。在今天的10月份辖区永清XX的帅康电器发生劳资纠纷，30多人在帅康电器门口拉横幅声讨，社区及时上门进行调解，一方面社区安排群干、安保队员24小时值班，
随时掌控；一方面向领导及时汇报，取得街领导的支持和帮助。协调相关部门为他们提供法律援助，并陪同到劳动部门进行咨询，引导其通过正常途径解决问题，通过大家的努力事情得到解决，控制了事态的发展；再有林内电器售出的燃气热水器，因为购买用户在使用过程中受到意外伤害上门要求索赔，照成门店不能正常营业，社区早发现、早汇报，防止了事态的进一步扩大。正是由于社区在维稳工作中做到领导重视是保证、解决问题是根本、包保工作是手段、化解矛盾是前提，提前介入、及时汇报、取得支持、警钟长鸣，将不稳定因素化解在萌芽。确保了社区无一例非正常上访，无重大事件发生，维护了社区的和谐稳定，推动社区服务事业全面进步、持续发展。
20__年即将过去，我们公园社区将迎来崭新的一年，社区一班人回顾过去，展望未来，站在新的起点，大家将共同努力、精诚团结，有信心把公园社区建设成为管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、生活便利的和谐文明社区再上新台阶。
劳动街公园社区
20__年_月_日
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