20__年我科护理工作在院领导的关心，护理部的领导帮助及支持下，在科主任的指导下及全科护士共同努力下，完成了各项护理工作，取得了在32个护理单元的学科评估中第10名的成绩。积极参与护理部的各项活动，严格遵循护理质量标准，虽然病区环境不能达到优秀标准，但全体护士都以护理部制定的“优质护理服务细节”为标准，为患者提供亲情式的护理服务。全年护理组工作无投诉、无差错事故。这一年中，有很多收获，但也存在不足，我们对这一年的工作进行总结，并将在新的一年中改进不足，努力提高护理质量。
一、政治思想稳定，护理人员服务热情
我科护理人员始终本着“忠诚、自律、善德、敬业”的宗旨，严于律己，工作积极主动，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。每周组织学习《医院文化》等内容，努力提高理论知识。全体护士严格医德医风建设，真诚为患者服务，多次受到患者及家属的好评及感谢。每一次满意度调查，患者说的最多的就是“这里的护士就像亲人一样。”有一位患者在出院前的几天时间，每当遇到护理组查房时都会拉着我们的手说：“我真的舍不得你们，这些姑娘们太好了！”虽然大家心里很难受，但同时我们也很高兴，更让大家知道了只要我们真诚的对待患者，热情耐心的照顾患者，我们的工作会得到大家的认可。
二、护理质量达标，专科技能得到提高
（1）病区安全管理落实好
我科展开床位23张，16张为住院患者床位，7张为输液患者周转床位。与20__年相比，更规范了病区的物品放置和管理，做到物有定位，标记醒目，为患者创造一个整洁明亮，舒适安全的病区。加强了安全管理，使用安全警示标识，包括防跌倒、防压疮、防坠床，对于年老、危重的患者、夜间患者入睡后都给予床档保护，防止发生坠床。全年接收入院患者922人次，出院884人次，护理危重患者4人次。
（2）护理质量逐步提高
严格执行各项规章制度及护理质量标准，是提高护理质量确保医疗安全的根本措施。在20__年除消毒隔离合格率未达标外，其他均合格。基础护理、危重、一级护理质量有所提高。
能够严格按照护理部原药品管理组指定的标准摆放急救物品，在“三甲”复审中护理专家指出了急救车内物品过多的问题，我科将针对专家提出的问题及护理部的质量标准进行整改。
消毒隔离工作合格率为99.25%，主要导致不合格的问题是抽在注射器内的封管液过期，分析原因为护士责任心不强，针对这类问题，护理组召开了分析会，通过征求大家意见，制定了封管液现用现抽取的规定。同时责任组长下午上班后检查中午值班护士工作质量，保障班护士后检查冰箱、治疗室内在用物品的效期等。
护理文书质量提升幅度大，在护理部统一文书模板，同时一部分文书改为电子版书写后，节省了护士书写文书的时间。因护理部质量
组将文书格式有所更改，避免了护士粗心易导致项目填写不全的情况发生。在科室质量组自查、护士长检查、护理部质量组检查中，护理文书的综合质量都较前提高。
全年无院内压疮及护理差错发生，通过精心的护理，使一位晚期癌症臀部多处部位压疮的患者得到部分治愈，但此例患者因治疗结束出院，未再进行跟踪。
（3）患者对护理工作满意度达标
在护理部组织的护理工作满意度调查中，患者满意度达100%满意。但护理工作中仍然存在不足，在患者的责任护士知晓率一项只达24%。护理组针对这一项进行了分析，每日责任护士时只告知患者“我是，是今天的值班护士，有事情您可以找我。”虽然我们告知了患者，但患者并不知道责任护士是什么。所以我们在此次调查结果公布后每日巡视病房时都会告知患者“我今天的责任护士。”护士长在日常检查责任护士工作时，对患者进行提问，所有住院患者都可以回答出责任护士的名字。
三、完成实习、肿瘤基地护士带教工作
做为一个资历浅的护士长，一支还年轻的护理队伍，科室护士在不断完善自我业务知识提高的同时，能够认真组织计划实习同学的带教任务。今年有幸成为全军肿瘤专科护士轮转科室，带教教员认真安排学习计划，严格带教，受到了学员的好评。
目前科室护士工作不满2年的情况下，护理部给予我们可以参加PICC维护资格考试的机会，通过护理部组织的培训，护士的认真练
习，三名护士取得了PICC维护资格。
在完成科室制定的教学培训计划的同时，科室护理组珍惜每一次护理部组织的业务培训，不论是否有学分，除值班及下大夜护士外，包括助理护士在内的人员必须参加护理部组织的培训。科室护士长会在第二日早晨后对护理部举办的培训内容进行提问。放疗科护理组注册护士学分均达标，个人最低获得学分12分，最高获得最分14分。
四、精心总结经验，积极发表论文
护士长发表核心期刊论著1篇，已被核心期刊录用待发表论文1篇，在护士长指导下护士郭在院内《灾害医学与救援》杂志录用待发表1篇。为了提升护理组整体科研意识，护理组定期总结护理经验，让每位护士说出论文撰写思路，护士长指导护士如何确定选题、查阅文献等方法，在建科不满两年，护士队伍整体资历浅的情况下，投年会论文3篇。
五、积极开展新技术、新业务
随着科室发展的需求，护理组配合放疗科门诊开展了妇科肿瘤患者放疗期间的阴道冲洗工作。此项工作由现任教学组长郭在妇科学习后，组织全体护士学习并考核。
我科于十月份开展了CT定位工作，为了更好的配合科室业务开展，多次组织护理组全体人员学习并考核高压注射系统的使用。
五、存在的不足
（1）个别护士责任心不强，在工作上时有马虎情况发生。
（2）新入职护士多，专科知识掌握不够全面。
（3）护理理论年度考试、心肺复苏技能考核、护理技术能手比赛
成绩非常不理想，在理论考试中存在不及格现象。
（4）护理质量一项未达标。
针对以上不足，我们将加强培训，参照护理部质量考评标准，修订科室护理质量考评标准。加大午间、夜间检查力度。派教学组长到成绩优异的科室学习，规范科室护理人员操作技能。
20__年是平凡的一年，在岁月的长河里渐行渐远，20__年正以崭新的姿态出现在我们面前，在肯定成绩的同时，我们也应清醒的看到存在的不足。不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。
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