医院年度工作报告(三)

医院年度工作报告县中医院按照县委、的安排部署，为保障人民群众的民主权利，以维护人民群众的身心健康为出发点和落脚点，把它作为实现医院民主管理的重要手段，与党员争先创优、建设三好一满意医院、开展优环境提效能促升级活动相结合，推进政务公开工作制度化、规范化。

一、 建立政务公开领导、监督机构，明确职能部门责任县中医院对政务公开工作高度重视，成立了以院长刘坚任组长，谭小艳，副院长谭慧、邓周云，工会陈仁吾任副组长的政务公开工作领导小组，与院务公开领导小组职能合并，设立政务公开办公室，本篇文章来自资料管理。领导小组副组长陈仁吾任办公室主任。进行政务公开工作责任分解，明确了落实政务公开责任内容及责任追究办法。

二、 建立政 务公开制度，夯实政务公开工作基础

1、 对内部职工重点围绕正确运用决策权、用、管事权、财务权建立了相关公开制度。即：专业技术人员聘任公开制度、医疗设备管理公开制度、药品购销管理的公开制度、重大项目审计制度等，并将这些制度纳入医院管理制度汇编。

2、 对外重点围绕以药品价格、医疗服务价格和检查价格公开，推进医疗服务信息公开、医疗费用清单制度，使病人看病、住院费用一目了然。制定了县中医院服务承诺、药品价格公开制度、检查价格公示制度、接待病人投诉制度、医疗费用清单制度、价格咨询与投诉管理制度。为了使人民群众就医办事方便，公示公立医院改革的、医保，还制定了患者入院、出院流程，护理投诉流程、急诊就诊流程、门诊病人就医 流程、城镇居民医保及农医保患者住院流程、病区工作流程等办事公开程序。

3、 设立举报箱、意见簿、服务投诉电话。201年医院召开两次行风监督员评议会，各临床科室每月召开病人或家属座谈会1次，广泛征求、收集患者的意见或建议，针对出现的问题，进行原因分析，落实整改。

三、 加强载体建设，以多种形式政务公开

1、 在门诊大厅、急诊候诊厅以宣传栏公示门诊就医指南、急诊流程；在院办公楼醒目位置公示医院服务承诺；在各临床科室走廊公示医疗服务价格、特殊耗材价格及入院、出院程序；医保相关及服务流程。

2、 每个科室、每间病房订阅一份党报，让全体员工、病人或家属多渠道了解公开信息。

3、 通过全院职工大会、职代会、院务会、文件发放等形式通报院内重大事项或决策。书山有路 勤为径，学海无涯苦作舟。

四、 软、硬件建设相结合为广大病人提供方便、快捷的医疗服务

1、 加强医德医风教育，提高医务人员的职业道德。按照省卫生厅对医务人员医德医风的评估考核标准，为每位医务人员建立医德医风考评档案。本篇文章来自资料管理。进行医德医风考评，考评结果与晋升晋级、评优评先、执业再注册、奖惩制度相结合，实行医德医风一票否决。

2、 积极推进三好一满意优质护理示范工程建设、临床路径，规范服务行为。

3、 推行惠民便民措施，开通一卡通，方便快捷减少排队。201年，我院对信息公开工作认真负责，取得了一定成效，但仍有不足：一是认识不够到位。少数干部职工对实行政务公开的重要意义认识不足，工作欠主动。二是公开的方式、途径不够广泛。三是信息公开工作的宣传力度不够大。 今后，我们将进一步拓宽信息公开的方式，通过报刊、电视等多种渠道，加大宣传力度，采取更加灵活多样的方式，不断把政务公开推向深入。