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吧台培训计划书
2024-06-26 15:20:07 责编:小OO
文档


吧台培训计划书

一、酒吧吧员个人形象与酒吧吧员工作职责;

1、吧员在吧台内外形象要求,仪容仪表要求(申购吧台吧员的专用工装)

2、养成见到客人、同事、上司打招呼为习惯;

3、随时清理身旁垃圾(纸杯、废纸等)

4、绝对服从上级领导;

5、电脑单品的程序制度;

6、吧台盘点和每月销售存帐表的制作;

7、果盘成本控制的方法、要点;

8、严守公司制度岗位操作规范及卫生操作标准;

9、营业前的工作准备,及班前例会

10、营业结束后的收档工作

11、一切以客人为中心,从客人的角度来看待问题。

12、保证酒吧处于良好的工作状态和营业状态。

13、自己处理不了的事情及时转报上级。

14、了解公司的五大禁令(飞单,毒品,恋爱,,诋毁公司员工)

目的:让员工知道什么事是必须做,什么事情绝不能做,熟悉自己的工作职责,以及提高个人形象和礼貌素质

二、相关部门间的合作:介绍平时需要联系和合作的各部门

及部门间的沟通,联系部门间单据的使用

1、仓库(领料单、申购单、保修单)

3、咨客部(每日统计客人过期存酒,交予咨客台。)

6、楼面部(出品规范、存,取酒细则)

7、传送部(出品为配合,出品配套跟用的物品)

8、财务部(帐表错误查询、月底盘点)

目的:让员工认识到部门合作的重要性,能熟练跟各部门员工配合熟悉各项工作环节,配合要领。

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