工作计划、总结管理制度
1、目的
制定工作计划、写工作总结是公司职员一项常规性工作，对于管理层尤为重要。工作计划为公司的各项工作明确了方向和目标，它能促使公司的各项工作在更为规范化的模式下有序、有效地开展。工作总结为公司各项工作做出了综合的评价，系统地归纳了工作中的正确、有效的方法和遇到的问题，为以后制订工作计划、改善工作中可能存在的问题及相关绩效评估提供了依据，有利于顺利开展下一步工作。
2、适用范围
适用于公司全体员工（含试用期员工）。
3、职责
3.1各级部门主管负责完成其部门的各类工作计划和工作总结；并负责对下级部门或员工工作计划、工作总结的审核与执行情况的监管。
3.2各项目负责人负责完成其项目工作计划和项目工作总结。
3.3综合部负责对各部工作计划和工作总结的收集汇总、上传及存档管理。
3.4综合部负责对被处罚的部门或个人下发处罚通知。
3.5总经理负责对本制度、记录、各项处罚和各部门、项目工作计划的的审核批准。
4、工作计划
4.1工作计划中应包含工作目标，工作方法、措施，工作开展的步骤或阶段，完成工作目标的时间，工作分工情况等。公司规定要求制订的工作计划有公司年度工作计划，各部门的年度工作计划、季度工作计划，专项工作的项目工作计划。
4.2工作计划的制定
4.2.1制定计划前要深入调查研究、认真分析，使制定的计划有很强的可行性。年度工作计划以文本或文本加表格的形式编写，季度工作计划以表格
的形式编写。
4.2.2公司年度工作计划由总经理负责，在每年的12月中旬完成下年度公司年度工作计划，并召开全体职工大会公布，由综合部印制书面文稿下发至各级部门。
4.2.3部门年度工作计划由部门主管负责，在每年_月下旬完成下年度部门年度工作计划并传电子文稿至综合部，综合部汇总后交总经理审批。
4.2.4部门季度工作计划由部门主管负责制订，在每季末完成下季度部门工作计划，并传电子文稿至综合部，综合部汇总后交总经理审批。
4.2.5项目计划指总经理同意执行的重大工作或专项工作的一种工作计划，由项目负责人负责制订，在项目实施前完成并传电子文稿至综合部，由综合部上交总经理审批。
4.3存档
综合部负责公司内所有工作计划的存档，各部负责部门内所有工作计划的存档。
4.4各部门和员工要认真按照制订的工作计划开展工作，在工作过程中如发现计划有缺陷时，应及时向上级主管汇报并提出相应修改意见。修改后的内容由该计划负责人向相关部门或工作人员通报。
5、工作总结
5.1工作总结中应包含工作目标的实现情况，工作执行情况，工作中取得的经验和遇到或存在的问题，以及解决问题的方法或建议等。工作总结有公司上半年工作总结、年度工作总结，部门季度工作总结、年度工作总结，个人年度工作总结。
5.2工作总结要实事求是，不得欺骗隐瞒，认识问题要深刻、全面。
5.2.1公司工作总结由总经理负责，在每年_月上旬完成公司上半年工作总结，在每年_月上旬完成公司上年度工作总结，并在同期召开公司职工大会进行通报。
5.2.2部门工作总结由部门主管负责，分别在每季末完成本季度部门工作总
结交综合部，在每年_月上旬完成上年度部门年度工作总结交综合部，综合部汇总后统一交总经理审阅。
5.2.3个人年度工作总结由员工个人负责，在每年_月下旬完成交所属部门主管，各部门主管汇总后传至综合部，由综合部统一交总经理审阅。
5.2.4项目工作总结由项目负责人负责，在该项目结束后一周内完成交综合部，由综合部上交总经理审阅。
5.3存档
综合部负责公司内所有工作总结的存档。各部负责部门内工作总结的存档。
6、监督管理
6.1综合部负责对各类工作计划与总结完成情况进行监督管理。
6.1.1每年_月中旬检查、统计该年度的各部门年度工作计划；每年_月下旬检查、统计本年度各类项目工作计划；每季度头一个月上旬检查、统计该季度各部门的季度工作计划。
6.1.2每年_月上旬检查、统计上年度各部门和员工个人的工作总结；每季度头一个月上旬检查、统计各部上季度的工作总结；每年_月下旬检查、统计本年度各类项目工作总结。
6.2各部主管对所管辖部门或员工的工作计划与总结的制订和完成有指导、监督管理职责。
6.3处罚
6.3.1未制定年度工作计划或未写年度工作总结的部门，取消该年度各种评先、评优资格，该年度绩效考核扣10分；未及时的扣5分，并取消该部门主管该年度各种评先、评优资格。
6.3.2未制定季度工作计划或未写工作总结的部门，该季度绩效考核扣10分；未及时的扣5分。
6.3.3未制定项目工作计划或写项目工作总结的，给予通报批评，并取消其该年度各项评先、评优资格；不及时的取消其该年度各项评先、评优资格。
6.4如有特殊原因造成不能及时制订工作计划或写工作总结的，可填写特殊情况申报表，交总经理审批，审批通过可免于处罚，申批后的特殊情况申报表交综合部存档备查。
7、相关文件
员工手册
员工作业过程控制程序
8、记录
工作计划统计表
工作总结统计表
部门季度工作计划表
特殊情况申报表
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