背景
“双十一”XX商城一年一度的大型促销活动，官方宣传为全年最低价，消费者消费目的及购物情绪都会达到最高点。
活动目的：打造明星产品
缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，最终达到提升销售额的目的。
双11打造明星产品
一、明星产品的目的
明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。中闽弘泰，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%(流量91、3%);宏源馨，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%(流量88、9%);因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。
通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000件以上(刷单20__300单右---为15000元销售额)。
二、利用双十一打造明星产品
1、选款
根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫99元买一送一，中闽弘泰，87元买一送一，森舟99元，香友90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。
2、内页
根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。
3、炒作
数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。
炒作数量：前期为15单/天，中期为20__天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。
4、推广
在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。
推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。
在XX双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20__天，双11当天，“绝作”单品销售400单左右。
流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20__推广流量。5、资源整合
店铺通过明星产品，可以让缤绿旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源(/付费)，聚划算品牌团、XX积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。6、维护
在明星产品成熟后，保持每天20__300单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。
对购买过“绝作”明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。
在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进行CRM管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
三、活动计划
促销方式
以全店打折为基础结合多种促销形式进行。1、打折——全场九折
2、买赠——针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定)
3、优惠券——①无门槛无使用：10￥②有门槛使用：20__：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。4、套餐优惠搭配(方案)5、秒杀
注：①活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。
②频率：11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。③时间点、产品设置：11:45绝作14:45造境16:45总裁专供20__5绝作21:45造境22:45总裁专供B、活动内容：秒杀，目的：活动氛围的营造
秒杀活动费用预算：绝作40_5_2=400元造境128_5_2=1280元总裁专供268_5_2=2680元活动策划价值总计：4110元(成本合计约：20__元)
四、流量计划
流量构成：
工作内容：
钻展
1、投放位置：新首页首焦、首页banner
2、流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化
直通车
1、投放产品：绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广
2、投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南
3、直通车活动：首页热卖单品
淘客
主推产品及佣金：绝作20__总裁专供15%;造境10%;
搜索
1、热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时
性的热门词汇。
2、标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里
店铺联盟
1、联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。
2、商家数量：至少4家。
微淘
推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。
微博
1、推送内容：店铺促销;单品促销;
2、推广方式：通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。3、广告设计：设计发微博的产品广告(流程：活动产品—活动文案—促销内容—设
计—投放)
五、客服及微博、微信计划
电话回访
A、重点客户的回访(20__以上)B、一级顾客的回访(100-20__)会对顾客进一步的分类
a、14--19号开始对之前购买20__金额客户开始电话回访(店铺需要前台人员的配合)B、10、21---11、1开始对一级客户的回访(100-20__以上)
内容：(电话内容以秋茶上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新，希望老顾客们可以前来品鉴)备注：1、客户分类-----购买的产品及购买的频率分类
2、拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性)，短信要针对编辑
3、11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。
短信沟通
A、周五发(10、11)(秋茶上新短信)，告知老顾客店铺的秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒
B、周一发(10、14)(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性)
C、周六发(10、19)(周末问候短信)周一发(10、21)(店铺活动上线，双十一预热开始)
D、周六发(10、26)(周末问候短信)
E、周二发(10、29)一级顾客的短信(100-20__)F、周五发(11、1)重点顾客短信(20__以上)
G、周日发(11、10)短信通知所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)
微博
A、秋茶上新在微博的宣传
B、微博内容----怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及C、微博-----茶叶知识的普及
D、铁观音茶叶----重点说明店铺手工茶叶的好处E、双十一店铺活动上线预热开始
F、茶叶制作说明(体现手工)区分于其他机械茶叶，体现手工茶的优势
G、双十一宣传/店铺宣传--------针对优势产品的一个亮相(5元展现1000次的微博推广)
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