目的：建立规范的公司产品发运管理规程。范围：本规程适用于公司产品发运的管理。
责任：公司经营副总经理和营销部全体人员对实施本规程负责。内容：1.
公司经营副总经理、营销部经理和全体营销人员，必须树立诚信为本的观念，坚持恪守合同承诺，积极开展发运工作，并做好售后服务。2.
在经营副总经理指导下，营销部经理每年对发运人员进行《药品管理法》和《药品生产质量管理规范》和相关营销基本知识的培训，结合市场和本公司具体情况组织实施，并进行考核，促使其依法开展发运工作。3.
营销人员所发运的产品，必须是经公司QC全项检验合格，公司QA同意成品出库，已经质管部审核并经质量受权人批准放行的产品，并执行先产先销的管理规定。4.
营销人员应熟悉和掌握中药制剂的基本知识，对购货单位和使用者，应正确介绍药品的成份、性状、性能、用途、用法、用量、禁忌症和注意事项，便于购货单位准确采购、使用者对症安全用药。5.
由营销部建立产品批发运记录，根据批发运记录能追查每批药品的销售情况，必要时能及时全部追回。批发运记录应包括：产品名称、规格、批号、数量、量、收货单位和地址、联系方式、发货日期、运输方式、经办人等。6.
药品发运的零头包装只限于两个批号为一个合箱，合箱外应当标明全部批号，并建立合箱记录，发运记录应当至少保存至药品有效期后一年。
A/04公司_S-SMP-05-001
7.药品的运输应按照快速、准确、安全、经济的原则，根据用户的实际情况，采用最简便、经济的方式进行运输，努力压缩运输期和费用支出。
8.在发货时，按规定认真填写托运单据，做到字迹清楚，项目齐全，严禁在单据
上乱写、乱划，标明轻拿、轻放、防潮、防火、易碎等标志，应核对产品名
称、规格、批号、数量、收货单位及收货人，做到单、货相符，单、货同行，注意检查包装质量，防止漏运、漏托、错托的情况发生。
9.产品的销售宣传，严格按照《药品管理法》和《广告法》以及药品监督管理部
门制定的有关规定执行。
10.公司经营副总经理、营销部经理，应在组织开展营销工作的同时，积极开展市
场调查，拓展信息来源渠道，掌握销售形势变化和发展趋势，为公司及时采取应变对策提供依据。
11.营销部应协助质量管理部做好用户访问、用户投诉和不良反应报告与处理等工
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