个人工作总结
时光飞逝，岁月如穿梭！伴随着立农村镇银行的成长，走过了一个个春夏秋冬。在这几年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都有了很大的提升。
卓越始于平凡，完美源于认真。作为一名立农的员工，
特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。因为对于
一个银行来说，服务质量的优略，85%取决于柜员的服务。
也许我们的日常工作是繁忙而又单调的，但是面对各
类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴周到的服务。让客户真正体会到立农人的真诚，感受到在立农办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!
所以我每天都以饱满的热情，用心服务，以自己积极的
工作态度羸得顾客的信任。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名立农银行
的柜员，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓
于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真，在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，
立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
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